«У каждого бизнеса свой путь»: почему шаблонный подход не работает с малым и средним бизнесом — интервью с экспертом Примсоцбанка
О региональных особенностях, гибком подходе и успешных кейсах рассказала Липова Наталия Анатольевна, начальник Отдела КМСБ ПАО СКБ Приморья «Примсоцбанк» в Нижнем-Новгороде
Что важнее для малого бизнеса — скоринг или человеческое понимание? Почему региональные банки иногда выигрывают у федеральных? И как кредит может стать инвестицией в будущее города? В рамках проекта «Кредитование малого и среднего бизнеса. Города в лицах» на эти и другие вопросы ответит Липова Наталия Анатольевна, начальник Отдела кредитования малого и среднего бизнеса ДО ПАО СКБ Приморья «Примсоцбанк» в Нижнем-Новгороде.
Расскажите немного о себе: ваша роль в банке, сколько лет работаете, что вас привлекло в Примсоцбанке?
— Я работаю в сфере кредитования малого и среднего бизнеса более 15 лет — начала ещё в студенческие годы. Прошла путь от специалиста по сопровождению кредитов до начальника Отдела кредитования МСБ. В команду Примсоцбанка вступила в июле 2025 года.
Что меня привлекло в Банке? Прежде всего — его стабильность как финансовой организации. Важно и то, что здесь ценят индивидуальный подход к клиенту: нет шаблонности в решениях, есть гибкость и внимание к деталям. Ещё один плюс — коллектив: люди с активной жизненной позицией, которые горят своим делом.
Что делает ваш регион особенным с точки зрения развития бизнеса?
— Нижний Новгород — это уникальное сочетание истории и современности. Во‑первых, у нас мощная промышленная база: крупные предприятия задают тон экономике. Во‑вторых, отлично развит сектор малого и среднего бизнеса, который обслуживает эти отрасли и создаёт новые ниши.
Географическое положение — ещё одно преимущество. Город расположен на слиянии Волги и Оки, имеет разветвлённую транспортную сеть. Это делает его удобным для логистики и открывает доступ к новым рынкам.
Кроме того, Нижний Новгород — крупный туристический центр. Богатое историческое наследие, живописные виды и развитая инфраструктура привлекают гостей. А это, в свою очередь, стимулирует бизнес: от гостиничного дела до сувенирного производства.
В целом, регион динамичен: строится, модернизируется, ищет новые точки роста. И бизнес, особенно малый, чутко реагирует на эти изменения, следуя за трендами.
С предпринимателями каких отраслей вы чаще всего работаете?
— Наш портфель очень диверсифицирован. Мы не ограничиваемся какой‑то одной отраслью — готовы работать с любым бизнесом, если видим потенциал и готовность к развитию. От торговли до производства, от услуг до инноваций — для каждого найдётся решение.
Почему, на ваш взгляд, компании выбирают Примсоцбанк для сотрудничества? В чём заключается ваша уникальность для бизнеса?
— Мне кажется, ключ в том, что мы не зацикливаемся на скоринге (автоматизированная система оценки платежеспособности и надежности заемщика) и шаблонах. Малый бизнес в России — это всегда история с нюансами, и к нему нужен особый подход.Мы готовы адаптировать условия под конкретные задачи клиента и не требуем «подгонки» под стандарты, так как понимаем, что у каждого бизнеса свой путь.
Мы банк, ориентированный на клиента, а не на продукт. Для нас важно не просто выдать кредит, а помочь бизнесу расти.
Поделитесь историями успешного сотрудничества с клиентами. Как преобразился их бизнес?
— Один из проектов, который особенно дорог моему сердцу, — кредитование строительства детского отделения сети медицинских центров. Это не просто бизнес‑инициатива, а вклад в здоровье будущих поколений.Сегодня отделение успешно работает, принимает маленьких пациентов и обеспечивает им качественную медицинскую помощь. Для меня это пример того, как финансовая поддержка может превратиться в реальную пользу для общества.
Какой совет вы бы дали потенциальным клиентам Примсоцбанка?
— Мой совет — не бояться обращаться в региональные банки. Часто именно они оказываются ближе к реальным потребностям бизнеса. У нас есть возможность учитывать индивидуальные особенности вашего дела, предлагать условия, адаптированные под локальный рынок, а также принимать решения быстро, без лишних бюрократических барьеров.
Если у вас есть амбициозные планы, но вы сомневаетесь, с кем их реализовать, — попробуйте Примсоцбанк. Мы готовы стать вашим партнёром на пути к росту.
Следите за новыми выпусками проекта «Кредитование малого и среднего бизнеса. Города в лицах», чтобы узнать, как эксперты Примсоцбанка помогают предпринимателям по всей России. Ознакомиться с кредитными продуктами для малого и среднего бизнеса вы можете на официальном сайте ПАО СКБ Приморья «Примсоцбанк» или по телефону Единой справочной службы: 8 800 350-42-02. Звонок бесплатный.