Коммерческий директор — это мотор, который запускает и поддерживает рост компании. Именно от его работы зависят ключевые финансовые показатели: выручка, прибыль и доля рынка. Но как четко разделить его функции коммерческого директора с директором по продажам и маркетингу? Какие KPI коммерческого директора действительно важны? И главное — где взять готовые, проверенные на практике документы для его эффективной работы?

Ответы на эти вопросы — в Академии Бизнес Роста от ABR PRO. Мы собрали для вас структурированные знания и готовые инструменты для построения сильного коммерческого блока компании.

Роль коммерческого директора в современном бизнесе

Роль коммерческого директора выходит далеко за рамки простого управления отделом продаж. Это стратег, который отвечает за весь цикл движения товара или услуги к клиенту. В его зоне ответственности — генерация спроса, ценообразование, клиентский опыт и, в конечном счете, финансовый результат компании. Эффективный коммерческий директор маркетинг и продажи объединяет в единую систему, где оба направления работают синхронно.

Ключевые функции и обязанности коммерческого директора

Чтобы избежать хаоса и дублирования задач, необходимо четко прописать обязанности коммерческого директора. Основные функции коммерческого директора включают:

1. Стратегия и аналитика: Разработка коммерческой стратегии, прогнозирование продаж, анализ рынка и конкурентов.
2. Управление отделом продаж: Построение структуры коммерческого отдела, подбор и обучение персонала, контроль отдела продаж.
3. Управление маркетингом: Разработка маркетинговой стратегии, планирование и контроль рекламного бюджета, анализ KPI в маркетинге.
4. Развитие клиентского сервиса: Выстраивание процессов, повышающих лояльность и LTV (жизненный цикл клиента).
5. Внедрение систем управления: Внедрение CRM, регламентов и системы показателей эффективности коммерческого директора и его команды.

Без четких регламентов даже самый талантливый руководитель будет тонуть в операционке. Систематизация продаж начинается с прописанных правил игры.

Готовые решения для систематизации коммерции от Академии Бизнес Роста

Теперь у вас нет необходимости создавать все документы с нуля. В рамках Академии Бизнес Роста мы предлагаем готовый пакет документов для коммерческого директора, который включает:

1. Должностная инструкция коммерческого директора — детализированный документ, разграничивающий зоны ответственности.
2. Должностная инструкция руководителя отдела продаж и должностная инструкция менеджера по продажам — для четкого понимания задач на каждом уровне.
3. Должностная инструкция руководителя отдела маркетинга — для слаженной работы маркетинга и продаж.
4. KPI коммерческого директора и система мотивации менеджера по продажам — готовые шаблоны для настройки системы оплаты труда, которая стимулирует на результат.
5. Чек-листы и регламенты по организации работы отдела продаж.

Эти документы коммерческого директора — не просто теория. Это прикладные инструменты, проверенные на более чем 9-летнем опыте внедрения в компаниях малого и среднего бизнеса. Они помогут вам выстроить эффективность коммерческого отдела и перевести его работу в управляемый, прогнозируемый режим.

Начните систематизацию вашего бизнеса сегодня с ABR PRO

Как говорит основатель сервиса Вячеслав Левдиков: «Наша задача — дать владельцам бизнеса доступ к качественным системным знаниям без барьеров. Академия Бизнес Роста — это открытая площадка, где предприниматель находит не теорию, а конкретные инструменты».

ABR PRO — это ведущая цифровая платформа для систематизации бизнеса. В рамках нашего нового флагманского раздела Академия Бизнес Роста вы получите мгновенный доступ к крупнейшей библиотеке знаний, включая все перечисленные шаблоны для бизнеса.

Что вас ждет в Академии:

1. Готовые пакеты документов для коммерческого директора.
2. Пошаговые инструкции по управлению продажами и управлению маркетингом.
3. Видеоуроки и разборы кейсов.

ПОЛУЧИТЬ ПАКЕТ ДОКУМЕНТОВ ИЗ 5 ЧАСТЕЙ И БОЛЕЕ ЧЕМ 40 СТРАНИЦ ЧИСТОГО ОПЫТА

Топ-менеджеры Страхового Дома ВСК стали лауреатами ежегодного рейтинга «Топ-1000 российских менеджеров — 2025». Проект реализуется Ассоциацией менеджеров России и издательским домом «Коммерсантъ» для оценки профессиональной репутации управленцев в различных отраслях экономики.

В числе лучших управленцев страны 2025 года — Ольга Сорокина, член Совета директоров Страхового Дома ВСК, вошедшая в категорию лучших директоров по цифровой трансформации, и Алексей Чуб, старший вице-президент, руководитель департамента по связям с государственными органами и страховым сообществом, отмеченный в списке лучших директоров по отношениям с органами власти.

Рейтинг «Топ-1000 российских менеджеров» формируется на основе экспертных оценок и голосования представителей бизнес-сообщества. Он учитывает не только профессиональные достижения и эффективность управления, но и вклад менеджеров в развитие своих компаний и отрасли в целом.

Рейтинг курирует Ассоциация менеджеров России. В этом году рейтинг включал 18 функциональных и более 20 отраслевых направлений. Выбор лауреатов проходил в несколько этапов: подача заявок, экспертное онлайн-голосование, верификационные встречи и публикация результатов.

Топ-менеджеры ВСК на протяжении нескольких лет стабильно входят в этот престижный рейтинг. Это подтверждает, что компания последовательно укрепляет кадровый потенциал и следует высоким стандартам корпоративного управления.

Сразу три руководителя Familia попали в рейтинг «Топ-1000 российских менеджеров», который был опубликован 23 сентября 2025 года. В этом году Ассоциация менеджеров и издательский дом «Коммерсантъ» в 26-й раз выбрали лучших российских управленцев — лидеров отечественного бизнеса. Согласно концепции рейтинга, достижения участников оценивают их коллеги – ведущие эксперты из соответствующей области.

Независимый рейтинг «Топ-1000 российских менеджеров» формируется Ассоциацией уже в 26-й раз и является авторитетным инструментом объективной оценки ведущих руководителей высшего звена. Методология проекта основана на принципе «лучшие выбирают лучших» — экспертную оценку работы коллег дают сами представители профессионального сообщества.

В 2025 году в рейтинге наиболее успешных управленцев в России оказались топ-менеджеры Familia. Генеральный директор офф-прайс сети Александр Гришак вошел в «Топ-250 высших руководителей», Анна Хыдырова оказалась в числе «Топ-100 коммерческих директоров», а Ирина Рамазанова — в «Топ-100 директоров по маркетингу».

«Рейтинг «Топ-1000 российских менеджеров» отмечает самых успешных представителей менеджмента в различных областях бизнеса. Мы благодарны коллегам за столь высокую оценку наших профессиональных качеств, и мы рады оказаться в числе лучших представителей бизнес-сообщества. Сегодня Familia активно расширяется, открывает новые магазины в России и за рубежом. И это результат слаженной командной работы наших менеджеров. Мы концентрируемся не только на количестве магазинов, но и на качестве работы с клиентом, и в будущем планируем сохранить аналогичных подход», – рассказал Иван Пучков, директор по коммуникациям сети офф-прайс магазинов Familia.

Топ-менеджеры Инго Банка вошли в список лучших управленцев страны по версии рейтинга «ТОП-1000 российских менеджеров», составленного Ассоциацией менеджеров совместно с ИД «КоммерсантЪ».

Лидирующие позиции в категории «Коммерческие банки» заняли лауреаты от банка, чей вклад в развитие российской экономики и бизнеса оценивало жюри, состоящее из представителей профессионального сообщества.

Заместитель председателя правления Инго Банка Олег Панарин занял второе место среди руководителей по взаимодействию с органами власти. Финансовый директор Инго Банка Александр Мелехов занял шестое место в категории финансовых директоров.

Олег Панарин имеет более чем 30-летний опыт работы в секторе финансовых услуг, включающих банки и страхование, с 2015 года занимает руководящие позиции в Инго Банке. Александр Мелехов является финансовым директором Инго Банка с 2017 года. Ранее занимал руководящие позиции в крупных организациях страны.

Рейтинг «ТОП-1000 российских менеджеров» — инструмент объективной оценки профессиональной репутации ведущих российских менеджеров высшего звена. Рейтинг подводит итоги работы управленцев за год и выявляет лучших в функциональных направлениях по мнению представителей профессионального сообщества.

Финансовый директор Газпромбанк Лизинг Яна Никифорова вошла в Топ-100 российских финансовых директоров в категории «Финансовый сектор» рейтинга «Топ-1000 российских менеджеров», заняв шестое место.

В этом году состоялся 26-й ежегодный рейтинг «Топ-1000 российских менеджеров» Ассоциации менеджеров и ИД «Коммерсантъ». Рейтинг является независимым, позволяет выявить наиболее профессиональных управленцев России по направлениям деятельности.

26 июля Ивангород отметил свой 533-й День рождения. Праздничные мероприятия продолжались несколько дней и охватили официальные торжества, культурно-массовые события и спортивные состязания. Ивангородский филиал Санкт-Петербургского государственного университета аэрокосмического приборостроения принял в организации и проведении праздника самое активное участие.

В ходе церемонии открытия Дня города состоялось традиционное чествование представителей ключевых сфер жизни: работникам культуры, медицины, образования, спорта и благоустройства были вручены грамоты и благодарственные письма. С удовольствием отметим, что в числе поощренных есть и сотрудники филиала ГУАП: заместитель директора, педагог-организатор Наталья Рожко, заместитель директора, преподаватель Наталья Шустер, а также программист и педагог Роман Коваленко.

Кроме того, личное участие в торжествах принял директор филиала Вячеслав Чибинев. Утром праздничного дня Вячеслав Михайлович посетил молебен в церкви Первоверховных апостолов Петра и Павла, а позже дал старт шахматному турниру и поприветствовал участников футбольного матча.

Поздравляем коллег с заслуженными наградами! Пусть чувство сопричастности истории родного города и гордости за него вдохновит вас на новые профессиональные и личные достижения!

Новгородский филиал Страхового Дома ВСК провел агентское мероприятие с подведением итогов работы за первую половину года. Участие в нем приняли как сами действующие страховые агенты, так и их наследники — подрастающее поколение, будущее компании!

Яркой частью встречи стала увлекательная двухчасовая пешеходная экскурсия по Новгородскому Детинцу — одному из крупнейших средневековых укреплений Северо-Запада России.

«Участники прониклись величием истории Земли Новгородской, узнали много новых и интересных подробностей о родном городе и получили массу положительных эмоций! По просьбе участников мы приняли решение проводить подобные мероприятия регулярно», — рассказала заместитель директора Новгородского филиала ВСК Елена Урядова.

Исполнительный директор Pro-Vision Communications Мария Евтишенкова прошла сертификацию Российской ассоциации по связям с общественностью (РАСО), подтвердив высокий уровень профессиональной подготовки и соответствие отраслевым стандартам.

Сертификация РАСО – добровольная система оценки квалификации специалистов в области связей с общественностью. Она включает всестороннюю проверку теоретических знаний, практических компетенций, а также понимания этических принципов профессии. Успешное прохождение процедуры свидетельствует о профессиональной зрелости кандидата и его способности эффективно работать в условиях быстро меняющейся коммуникационной среды.

«Процедура сертификации – это не формальность, а возможность структурно взглянуть на собственный опыт, актуализировать знания и получить объективную внешнюю оценку. Мы в Pro-Vision Communications убеждены, что наращивание экспертизы должно идти в ногу с развитием отрасли. Для меня участие в сертификации стало не только подтверждением квалификации, но и важной точкой роста как для специалиста, так и для управленца», – отметила Мария Евтишенкова, исполнительный директор Pro-Vision Communications.

Мария обладает более чем 15-летним опытом в индустрии коммуникаций и имеет степень кандидата филологических наук. Основная часть её профессионального пути связана с агентством Pro-Vision Communications. С 2022 года Мария занимает должность исполнительного директора Pro-VisionCommunications, отвечая за операционное управление и клиентский сервис в ключевых направлениях деятельности агентства: PR, Digital, креатив, SMM, ORM, Influencer Marketing и Event Marketing.

Прохождение сертификации ключевыми представителями команды Pro-VisionCommunications помогает агентству систематизировать внутренние стандарты, усиливать экспертизу и подтверждать приверженность профессиональному развитию. Это отражает стремление Pro-Vision Communications к качественным и прозрачным коммуникациям на всех уровнях.